当产品认证证书制作完成后，中国质量认证中心将依据注册用户在产品认证在线申办系统的“产品认证申请书”的“证书获取方式”中填写的信息发放证书，包括“邮寄证书”及“自取证书”两种方式。

    一、第一种方式：邮寄证书

    1、注册用户填写证书领取方式为“邮寄”的证书，工作人员将核对所填写的邮寄地址及收件人无误后，用EMS快递的方式邮寄证书；

    2、邮寄证书的时间、EMS单号、收件人及地址，注册用户可登陆网站进入用户区域，在“证书列表”处选择相应的证书后，点击查看；

    3、注册用户填写的邮寄信息不完整，如缺少联系人电话、邮编等，工作人员将按照产品认证申请书上填写的申请人的信息邮寄证书；

    4、选择“自取”方式的证书，申请人提出将证书“自取改邮寄”方式处理，需进行以下操作：

    A．注册用户登录CQC网站并进入用户区域，在“修改证书邮寄地址”处将领取方式、由“自取”改为“邮寄”（证书处于“认证结束”阶段后一个月内，注册用户在网上仅可修改一次，逾期将自动按申请书上填写的申请人地址邮寄）；

    B．注册用户将变更后的信息通过电话或传真方式与工作人员联系，核对后2个工作日邮寄证书。

    二、第二种方式：自取证书

    1、注册用户在“证书领取方式”中，选择“自取”且自取信息填写完整，证书制作完成后将在客服中心保存一个月时间等待自取。逾期的未自取的证书将按照“证书邮寄”的方式进行处理

    2、产品认证证书处于“证书签发”、“证书制作”或“认证结束”且“证书领取方式”选择是“自取”的证书，取证客户可向客户服务中心前台提供取证申请及相关资料，具体如下：

  （1）申请人委托代理公司或实验室等相关机构现场领取证书：

   A．首次领取证书时，需提供代理公司与申请人的委托协议原件，代理公司的营业执照复印件，代理公司授权人证明文件原件，取证人的身份证复印件以及必要的个人联系方式。

   B．现场取证时，取证人需提供加盖申请人公章的委托书原件或复印件（公章需清晰、完整）

（2）申请人网上填写的企业联系人现场领取证书：

只需提供网上联系人的身份证复印件和个人联系方式

（3）申请人授权北京办事处、国内办事处现场领证书：

取证人需提供加盖申请人公章或公司法定代表人签字的委托书原件或复印件，并附现场取证人员的身份证复印件和个人联系方式

    3、当申请人委托代理公司、相关委托机构、申请人网上联系人等取证人所提供的材料不能满足取证要求时，如证明文件上申请人公章或公司法人签字不清楚或不完整时，工作人员有权暂不发放证书，与其说明情况后，退回取证申请，

    4、经现场工作人员确认相关材料无误后，将制作完成的产品认证证书发放时，请自取客户在“证书领取登记表”上登记相关信息