FM全球保险公司的基础是我们的研究和试验中心。我们研究的方向是防损科技、基础研究和应用技术的研究。知识财富积累在一定的基础上是FM保险公司。我们想向大家介绍FM是全球最大的工业商业资产管理公司。FM保险公司并不做其它的像寿险、商业保险、责任保险，我们仅仅专注于资产重组。每年的保费收入在40亿美金左右。我们储备了大概25亿美元作为随时支付理赔的需要。FM没有大宗债务。    FM全球公司的价值观是比较简单的，我们是致力于保护客户所创造出的价值，他们的资产。我们帮助他们主要来源于保险公司强大的财务实力以及转嫁风险的能力，这是世界上其它保险公司不一样的。我们的不同在于我们提供的资产损失预防的技术服务。FM是互惠式的保险体制，不是一个公众的上市公司。FM作为保险公司，作为承保人，已经具有170年的历史。我们坚信绝大部分的损失是可以预防的。我们和其它保险公司最大的区别是在于我们是以自己的技术能力为依靠。我们的技术能力使FM与众不同，独一无二。我们是以技术研究为基础，以正确的应用技术为我们的标准，向最终的保险客户提供服务。

FM全球总共的雇员大概有四千人左右，他们分布在世界各地。在总公司下面的会员中大概有一半是工程师。我们整个团队，作为咨询工程师，一共1373名，他们的工作内容非常专一，非常简单。他们访问每一个FM做保险的工厂，每一个保户。我们评估可能发生火灾或者发生爆炸，以及造成其它损失的隐患，为我们的客户提出建议。我们会建议客户安装经过FM认证的工程产品，来减轻损失所带来的危害。我们的咨询工程师每年总共在全世界范围内进行六万次的工厂安全检查。在我们的雇员中还有311名客户工程师，他们负责的是每一个大的客户。他们的主要任务是和客户的风险管理部门一起合作，确保我们的咨询工程师提出的建议在每一个保险客户中得到实施和实现。还有58名专职做技术支持的工程师，他们的工作就是制定FM的技术规范、技术标准。在科研部门一共有42名全职的学者、科技人员，他们的工作是从事火灾科学知识的基础研究，发展技术的基础研究。一共有87名FM认证工程师和技术人员在认证部门工作，他们的任务是根据我们的标准对产品进行检测，把它们应用在保险客户部门。

　　从全球范围内了解FM的技术网络。北美是我们的客户最集中的地区，总共大概有十万多家工厂是FM做保险的，是由1052名客户工程师服务的，是咨询工程师提供风险评估的。2238个保户，在整个南美洲只有29个咨询工程师提供服务。我们的数据实际上大概在4个月以前得到的，现在肯定在变化中，但它基本可以反映我们客户的分布。在亚洲地区有3500多个客户，咨询工程师一共是44名。我们在上海和香港的两个办事处一共有15名工程师做这些工作。在澳洲我们有2200多个保险客户，咨询工程师一共有39名。在欧洲有15000多个保险客户。

　　这是FM客户业务所遍及的国家名录，在全球范围内110个国家中有FM的保险客户，有保险客户的地方就有我们的技术服务。总共有1871名工程师，每年要做六万次工厂检查，客户总数达到11万个工厂，分布在全球110个国家。每年做六万次工厂检查，在110个国家有11万个工厂是我们的保险客户。

　　这是我们一些大的客户，常见的有Intel、爱普生、PEPSICO。像造纸业这个最大的产业都是由FM来保险的，制药行业也是我们客户非常集中的行业，特别是半导体制造业，基本可以想象大的公司都加入保险。这些行业中的主要公司都参加FM的保险。我们的服务就是向保险客户提供技术咨询，技术服务能够帮客户降低风险。

问：美国的保险制度和我国的不太一样，包括技术规范。FM的承保客户理论上讲都要引进FM自己的技术规范，假如在其它国家和地区，这些标准和当地国相应的规范是矛盾的，怎么处置？
答：我们要遵守当地的规范，毫无疑问。在绝大多数情况下，FM的标准要求比当地的规范和要求要高，更加严格。

问：这可能是一个矛盾，在中国建厂的技术规范并不见得要安装这个，可能安装别的，不符合它的要求，这时是不是一定要达到FM的标准才行？
答：FM向客户推介一项新的产品，新的科技，也许当地是不接受的，但是我们在各个国家的实践证明，在FM投保的客户中使用，通常都会被接受。这也给我们一个机会，就是能够和当地的管理机关交流，分享我们的经验、知识。如果我们不能够向当地政府机关做到这一点，使他们确信我们的技术的价值，所以当地的法规，当地的管理机构有最终权来决定怎么做。